ICT Support Engineer 

Bloemert IT groeit gestaagd. Op dit moment zoeken we versterking binnen ons Support Team! Help jij klanten graag met hun werkplekbeheer en ict gerelateerde vragen? Staat klanttevredenheid en kwaliteit voor jou vanzelfsprekend op nummer één? Lees dan snel verder!

Deze functie is de ideale baan om je ict carrière te starten of een volgende stap te maken. We ondersteunen je inwerktraject met gerichte vakopleidingen (incl. certificaat) en je hebt volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen via o.a. je persoonlijke opleidingsbudget. Een rol met volop doorgroeimogelijkheden om een ervaren allround systeembeheerder te worden of jezelf juist te specialiseren in bijv. Office 365 of security.

DOING IT

Je wordt medeverantwoordelijk voor werkplekbeheer, onderhoud en het beantwoorden van de 1ste-lijns supportvragen. De vragen kunnen uiteenlopen van het aanpassen van rechten tot complexere vraagstukken. Je ervaring en kennis zal snel groeien en na een zorgvuldige inwerkperiode kun je veel vragen samen met je team zelfstandig beantwoorden. Uiteraard komen er ook zaken voorbij die niet gelijk opgelost kunnen worden of waarvoor werkzaamheden op locatie bij de klant nodig zijn. Deze werkzaamheden worden ingepland bij je collega’s in het Consultancy Team.

De klanten die je te woord staat zijn met name mkb-bedrijven gevestigd door heel Nederland. Voor deze klanten voeren wij werkzaamheden uit zoals werkplekbeheer, serverbeheer, netwerkbeheer, telefonie en het aanleggen van IT infrastructuren, zoals WIFI netwerken en clouddiensten.

Het Customer Service Team bestaat (inclusief jou) uit negen personen. Je komt terecht in een hecht, no-nonsense team met humor en de juiste drive om via hoogstaande technische kennis te gaan voor kwaliteit en een optimale klanttevredenheid.

ASKING IT

Sowieso is het belangrijk als systeembeheerder dat je vanuit jezelf leergierig bent en altijd op de hoogte wilt zijn van de nieuwste technieken. Naast je technische kennis is het belangrijk dat je over de juiste sociale vaardigheden beschikt. Klantcontact is een belangrijk onderdeel van deze functie. Jij zet je 100% in voor de klanttevredenheid en krijgt er energie van om de klanten blij te maken met een oplossing.

Hiernaast vragen wij:

• Een diploma op Mbo 4-niveau (bijv. ICT-beheerder, Systeembeheerder, Expert IT Systems and Security of ICT Systems and Devices);
• Kennis van Microsoft-oplossingen o.a. Microsoft Windows Server, Linux, Exchange Server, Azure AD, Office 365, SharePoint en Intune (mocht je nog niet over al deze kennis beschikking is dit geen probleem. Er is volop ruimte om te leren);
• Je bent gedreven, energiek, nuchter en hebt gevoel voor humor;
• Je woont binnen een straal van 35 kilometer vanaf onze locatie in Staphorst.
  
  

PROVIDING IT

Wanneer je als ICT Support Engineer onze servicedesk komt versterken kom je terecht in een professioneel en ambitieus team waar de sfeer uitnodigt om het beste in jezelf naar boven te halen. Je inzet wordt beloond met een passend salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden (on-the-job en in de vorm van een persoonlijk opleidingsbudget);
• Een fijne werkplek met uitstekende faciliteiten;
• Iedere dag op kantoor een heerlijke gratis lunch;
• Ambitieuze, professionele, gezellige en hardwerkende collega’s;
• Moderne pensioenregeling (met beleggingsmogelijkheden);
• 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband);
• Laptop van de zaak en beschikking over de beste hardware;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een informele, dynamische omgeving met veel vrijheid, en uitdaging.

Geïnteresseerd in onze vacature ICT Support Engineer? Solliciteer dan snel. Ook bij twijfel nodig wij jou uit om te reageren. We kijken graag samen met jou naar de mogelijkheden.

Liever telefonisch contact? Bel Linde (HR) via 088 - 123 20 00!