Ben jij een System Engineer met een passie voor klantrelaties en het maximaliseren van klanttevredenheid? Zoek je een rol waarin je, je technische achtergrond combineert met commercieel inzicht en klantgericht denken? Dan is dit jouw volgende stap!
Dit ga je doen
Als Customer Success Specialist bij Bloemert IT speel je een sleutelrol in het tevreden houden én maken van onze bestaande klanten. Jij zorgt ervoor dat zij optimaal profiteren van onze producten en diensten. Je signaleert op tijd wanneer iets wringt, bouwt aan langdurige relaties en ziet commerciële kansen. Je hebt een sterk technisch fundament, maar je hart ligt bij de klant.
Je maakt deel uit van het Customer Team in Staphorst, waar je samenwerkt met collega’s met verschillende specialismen, zoals support, onderhoud en customer success. Jij creëert je eigen werk, neemt initiatief en houdt het klantbelang altijd scherp in het vizier. Je onderhoudt proactief telefonisch contact en stelt zelfstandig offertes op (bijvoorbeeld bij vervanging van hardware). Met jouw persoonlijke en doortastende aanpak weet je klanten te verrassen én te binden.
Dit is een nieuwe rol binnen het Customer Team. We richten de functie graag samen met jou verder in, passend bij jouw kwaliteiten en ervaring.
Wat wij vragen
- Hbo-werk- en -denkniveau (minimaal een IT-gerelateerd mbo 4-diploma, bij voorkeur hbo);
- Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare, klantgerichte IT-functie;
- Je beschikt over technische (basis)kennis van Microsoft 365, telefonie (bijv. Xelion), firewalls, routers en netwerkinfrastructuren;
- Je bent communicatief sterk, zelfstandig, hebt commercieel inzicht en toont eigenaarschap – je wacht niet af, maar onderneemt;
- Je woont op maximaal 45 minuten reisafstand van onze hoofdlocatie in Staphorst, bij voorkeur centraal in Nederland.
